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카네기 인간관계론 [상대방의 입장에서 사물을 보라] 우리는 왜 자신의 욕구, 자신이 원하는 것만을 어필하는가? 그러면서 이걸 조금이라도 얻어내면 네고에서 적당히 승리했다 판단한다 그보다 더 큰 딜러는 1. 상대가 원하는것을 얘기하게하고 2. 그것을 어찌하면 얻을 수 있는지 제시한다 -> 나를 통해 얻게하든, 아님 사람을 이어주든 즉, 선의의 마음으로 도움을 주라 우리가 태어난 날부터 해온 모든 행동은 우리가 무엇인가를 원했기에 움직인것 따라서 누구나 어떠한 욕구, 원하는 바가 실시간으로 있으며 그것을 꿰뚫어 볼 수있다면 전 세계를 얻을 수 있다 (오버스트리트) 대화란 상대가 원하는 것을 얘기해주고 들어주고 맞장구쳐주는것 그러면서 자연스럽게 나도 녹아들어야 한다. 관심없는 주제를 계속 듣기에는 힘드니깐 이..

데일카네기 / 옮긴이 최염순 1. 비난이나 비평, 불평하지마라 2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라 3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라 어제에 이어 두번째 이야기 ◎ 칭찬은 무쇠도 녹인다 사람을 스스로 일하게 하는것 사람을 움직이게 하려면 상대가 바라고 원하는 것을 주어야 한다 우리 크게 두가지 동기로 살아간다 1) 성적인 욕구 2) 위대해지고 싶은 욕망 = 중요한 사람이 되려는 욕망 그 외 건강과 장수, 음식, 수면, 돈과 돈으로 살 수 있는 것, 내세의 생명, 성적만족, 자녀들의 행복, 중요한 사람이 되려는 욕망 -> 여기에 돈을 벌 기회가 있는것 모든이는 칭찬 받기를 좋아한다 = 인정받고자 하는 갈망 그러나 왜 인간은 이 칭찬에 이렇게 인색할까... 이걸 좀 자연스럽고 많이 하게 할 순 없을까..

금일 아침 2주만에 탄 지하철에서의 느낌 정말 100%라고 해도될 만큼 모두가 핸드폰을 보고있다 저마다 다른 콘텐츠를 소비하면서 고객를 45도정도 떨구고 핸드폰을 본다 요즘같이 서로 붙어있지 못하고, 모여있지 못할때 지하철에서의 붐빔은 여러가지 생각을 들게 한다 이들은 각자 집에서 나와 각자의 목적지로 열심히 이동하고있다 이들 대부분은 무언가를 행동하려 이동하는것이다 만남, 업무 등... 급 학교에서 배운 매슬로우의 욕구가 생각나면서 이곳 지하철에 있는 모두가 저 피라미드의 어느 칸의 욕구를 위해 움직이고 있다는 생각이 들었다 피라미드와 같이 사실 결핍욕구에 속하는 생리, 안전, 소속, 자존에 대한 욕구가 매일 매순간 반복되면서 인간은 살아간다 아니 그렇게 태어난다 거기에 살아가면서 각자의 환경과 경험,..