데일 카네기 인간관계론 (인간경영)

 

데일카네기 / 옮긴이 최염순

다들 수없이 듣고 보셨을 데일 카네기 인간관계론
수년전부터 나도 고전중에 고전정도로 생각하고 그냥 넘기며 살아왔으나 비너스의 추천으로 다시 기회를 잡았다
조금씩 요약하며 공유해보자 한다

▣ 하이터치 인간경영
1) 우호적인 사람이 되자 - 스스로가 먼저 서고 컨트롤이 되어야 남도 돕는다
2) 열렬한 협력을 이끌어 내자 - 타인을 이해하고 공감할 수 있을 정도가 되어라
3) 리더가 되자 - 갈등 해소, 적도 아군으로 만드는 능력
4) 감동 - 소통능력이 뛰어난 사람이 되자 - 비전, 열정을 불어넣는 힘

저자의 실험중 성공한 엔지니어들의 능력중에도 15% 기술, 85%가 인간조종술에 있다 조사되었다
사람을 다루는 능력은 우리가 가지고 배워야할 1번 기술이다

▣ 사람들의 관심사 및 원하는 능력(비즈니스 기회=사람들의 지갑을 열 분야)
1) 건강
2) 사람들을 어떻게 사귀고 이해하는가(어떻게 사람들이 자신을 좋아하게 만들까)
 - 그러고보니 지금시대도 외모, 성격, 호감, 스펙 등을 위해 여러가지 투자들을 한다

우리의 성공과 인기와 행복, 자존심은 사람들을 대하는 나의 능력에 달려있다(선의를 베풀라)
만일 우리가 누군가를 가르치려하면 상대방은 결코 그것을 배우지 못 할 것이다
 - 배움은 행동에서 오는 것이기 때문이다

우리가 주의할 일
기분이 나쁠때 타인의 관점에서 이해하려 하기보다는 타인을 비판하는것이 훨씬 쉬운데 이것을 항상 조심해야한다
이렇게 쉽게 나오는 충동적인 행동을 자제해야 한다

타인을 비난하는 것은 어리석은 짓이다. 하나님이 평등하게 지능의 선물을 주지 않았기에 이것을 받아들이고 나의 한계를 극복하라 사람은 자신의 잘못을 비난하지 않고 정당화 하려한다
비난은 인간의 소중한 자존심에 상처를 입히고 자중심에 손상을 준다

인간이나 동물이나 선행에 대해 칭찬을 받으면 벌을 받으면서 배우는것보다 훨씬 더 빨리 배운다
성인군자나 가능할 것 같아도 의지로라도 남을 비난하거나 비평하지 말라 차라리 침묵하는데 도저히 침묵하기 힘들면
종이에 신랄하게 작성하고 서랍에 두던지 불태워버려라

상대, 연인, 동료, 직원, 자식등을 논리의 동물로 생각하면 안된다
상대는 감정의 동물, 편견에 가득차있고, 자존심, 허영심에 의해 행동한다는것을 명심하라
그러나 왜 우리는 이러한 사람들과 같이 어울리면서 살아야 하는가?
 -> 위에서 사람들이 원하는 것중에 사람들을 사귀고 싶어하는것 때문에 그렇다. 즉, 만나고 싶어 관계를 시작하다 상대와 마찰을 일으키는 단계를 순환하는 것이다

위인은 소인을 다루는 태도에서 그의 위대함이 나타나며, 바보들만 남을 비판하고 비난, 불평한다
하나님께서도 사람이 죽을 때까지는 심판하려 하지 않으신데 하물며 인간이 남을 판단하는가?

온더마스