데일카네기 / 옮긴이 최염순 1. 비난이나 비평, 불평하지마라 2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라 3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라 어제에 이어 두번째 이야기 ◎ 칭찬은 무쇠도 녹인다 사람을 스스로 일하게 하는것 사람을 움직이게 하려면 상대가 바라고 원하는 것을 주어야 한다 우리 크게 두가지 동기로 살아간다 1) 성적인 욕구 2) 위대해지고 싶은 욕망 = 중요한 사람이 되려는 욕망 그 외 건강과 장수, 음식, 수면, 돈과 돈으로 살 수 있는 것, 내세의 생명, 성적만족, 자녀들의 행복, 중요한 사람이 되려는 욕망 -> 여기에 돈을 벌 기회가 있는것 모든이는 칭찬 받기를 좋아한다 = 인정받고자 하는 갈망 그러나 왜 인간은 이 칭찬에 이렇게 인색할까... 이걸 좀 자연스럽고 많이 하게 할 순 없을까..